ساخت كد آهنگ

1 2 3 4 5

---

یکی از مهمترین جنبه های هر صفحه قابلیت دسترسی است ، اما برای صفحات راهنما از اهمیت بیشتری پشتیبانی سایت برخوردار است. صفحات راهنما باید به راحتی و به سرعت در دسترس باشند.

به خصوص در صفحات طولانی و صفحه اصلی به آنها در سرصفحه و پاورقی پیوند دهید. کاربران لازم نیست در صفحات عمیق دفن شده کاوش کنند. این تجربه باید سرراست باشد.

به عنوان مثال ، Traffik پیوندهای واضحی را برای افزایش خوانایی در پس زمینه ساده قرار می دهد.

ProWorkflow یک پیوند مستقیم به صفحه پشتیبانی خود در نوار پیمایش اصلی پشتیبانی سایت خود قرار می دهد.

دستگاه فاکتور از الگویی که در بالا دیده ایم پیروی می کند اما همچنین آنچه را می توان در صفحه راهنما با متن توصیفی یافت ، نشان می دهد.

Constant Contact از متن مناسب ("مرکز یادگیری") برای منابع خود استفاده می کند و آن را از لحاظ زیبایی از سایر پیوندها متمایز می کند.

نان آرد AAFP مسیر طولانی به مرکز کمک را نشان می دهد. با دفن شدن زیاد ، این بخش می تواند از توجه کاربران خارج شود.

یافتن مرکز راهنمایی Google از صفحه اصلی بسیار دشوار است. در واقع ، جستجوی آن سریعتر است.

دسته بندی
برای جلوگیری از سردرگمی ، سیستم های کمکی که دارای محتوای زیادی هستند باید به دقت براساس موضوعات ساخته شوند. برای موثر بودن سیستم کمک ، باید وقت خود را صرف معماری اطلاعات کنید. تعداد کمی دسته اصلی داشته باشید که هر کدام می توانند زیر مجموعه داشته باشند.

روش های مختلفی برای دسته بندی وجود دارد ، اما به طور کلی ، موضوعات مهم تر و موضوعات مشترک را بالاتر از ساختار قرار دهید.

همچنین ، استفاده از نمادها را برای افزایش نشانه های بصری برای دسته ها و همچنین افزودن زندگی به صفحه در نظر بگیرید.

در مثال زیر ، مرکز راهنمایی اپل مانند محصولاتش درخشان است! عناوین به خوبی طبقه بندی شده اند و شامل تمام مناطقی است که کاربران ممکن است در آن به کمک نیاز داشته باشند.

ProWorkflow محتوای راهنمای خود را در چندین دسته سازماندهی می کند ، هر کدام شامل زیر مجموعه هستند.

Campaign Monitor برای پشتیبانی از طبقه بندی خود از آیکون ها استفاده می کند پشتیبانی سایت و همه چیز را در جای مناسب قرار می دهد.

برای جلوگیری از ازدحام ، Google موارد کم اهمیت تری را در صفحه دیگری قرار می دهد که از طریق پیوند قابل دسترسی است.

Hostway نمونه دیگری از طبقه بندی با نمادها اما با سبک خاص خود است.

صفحه سQالات متداول HWG دارای طبقه بندی بسیار ساده و بدون هیچ چیز زائدی است.

Apache’s help system صفحه دیگری از HTML خالص است. ساده است اما کار را تمام می کند.

محتوای قابل جستجو
برای سیستم های کمک گسترده ، امکان جستجو می تواند بسیار مفید باشد.

نتایج جستجو باید تمام اطلاعات مربوط به یک موضوع را با یک نگاه نمایش دهد. اما برای اینکه واقعاً مفید باشد ، باید فقط صفحات بخش راهنما و نه بقیه وب سایت را نمایش دهد تا نتایج ارائه شده طاقت فرسا و گیج کننده نباشد.

مرکز راهنمای Google دارای جستجوی خاص بخش با برچسب مناسب "راهنمای جستجو" است ، به این معنی که شما فقط مرکز راهنما را جستجو می کنید.

ویژگی جستجوی Storenvy از موقعیت خوبی برخوردار است و دارای برچسب مناسبی است (به عنوان مثال ، "پشتیبانی جستجو").

TiVo همچنین موقعیت خوبی را نشان می دهد و فضای پشتیبانی سایت مشخصی را برای جعبه جستجو ایجاد می کند. رنگ ها به زیبایی می افزایند.

ProWorkflow ، با وجود طبقه بندی خوب ، فاقد جستجو است ، که می تواند مشکل ایجاد کند.

پیوند به منابع دیگر
بعضی اوقات کاربران در مکان نامناسبی قرار می گیرند یا نمی توانند آنچه را که می خواهند پیدا کنند. سایر گزینه های مفید مانند سایر مباحث راهنما ، یک انجمن و غیره را از طریق پیوندهای مرتبط در اختیار آنها قرار دهید.

مفید بودن این پیوندها به مکان آنها بستگی دارد: بهترین ، قابل مشاهده ، نزدیک و مجزا است.

ThinkGeek تقریباً هر مکان دیگری را که کاربر می خواهد برود لیست می کند و آنها آن را در مکان مناسب و با عنوان مناسب قرار می دهند.

پیوندهای قابل توجه به آخرین ارسالهای انجمن ، ایده خوبی برای معرفی منابع جدید و بهبود قابلیت کشف است.

مانند ThinkGeek ، یاهو پیوندهایی را تحت عناوین آموزنده سازمان می دهد که مفید هستند.

اطلاعات تماس
قرار دادن اطلاعات تماس در مکان مناسب روش دیگری برای کمک به کاربران است. وقتی کاربران نتوانند آنچه را که به دنبال آن هستند پیدا کنند ، از آنها سال می کنند ، بنابراین باید به نوعی در دسترس باشید: تلفن ، ایمیل ، چت آنلاین و غیره

در حالی که اطلاعات تماس معمولاً در صفحه اصلی و البته در صفحه تماس ظاهر می شود ، قرار دادن آن در صفحه راهنما ایده خوبی برای بازگشت به حساب است در صورتی که کاربر نتواند آنچه را که می خواهد پیدا کند.

اطلاعات تماس با Crazy Egg به خوبی ارائه شده و از موقعیت خوبی برخوردار است.

iPersonalAssistant ، بدون هیچگونه تزئینات غیر ضروری پشتیبانی سایت ، اطلاعات تماس ساده را ارائه می دهد. مانند Crazy Egg ، از ایمیل نیز استقبال می کند.

TiVo چت زنده را ارائه می دهد ، ویژگی بسیار ارزشمندی برای یک وب سایت.

ThinkGeek اطلاعات کامل تماس را ارائه می دهد. و موقعیت خوبی دارد.

Help.com کاربران را به ارسال بلیط دعوت می کند ، که مفید است ، پشتیبانی سایت اما شاید کمتر از گفتگوی زنده باشد. مسلماً هر دو روش برای تأمین تقاضا به نیروی کافی نیاز دارند.

https://learninsta.tebyan.net/post/38

https://www.webfx.com/blog/web-design/website-help-systems/

---

برچسب : طراحی سایت , پشتیبانی سایت ,

---

از کاشت ابرو چه انتظاری باید داشت: روش، هزینه تاريخ : سه شنبه 12 بهمن 1400
پیوند چربی صورت تاريخ : جمعه 1 بهمن 1400
سفارش لوگو متنوع تاريخ : پنجشنبه 20 آبان 1400
ایده های راه اندازی کسب و کار اینترنتی در شفقنا تاريخ : جمعه 14 آبان 1400
قانون الهامات طراحی وب سایت موسسه حقوقی تاريخ : دوشنبه 3 آبان 1400
5 موسسه که بهترین طراحی سایت وکلا انجام داده اند تاريخ : شنبه 1 آبان 1400
45 نمونه طراحی سایت وکالت تاريخ : دوشنبه 19 مهر 1400
نام و لوگو کمتر از آنچه فکر می‌کنید، اهمیت دارد تاريخ : پنجشنبه 4 شهريور 1400
12 تکنیک سئو برای افزایش ترافیک ارگانیک و مشاوره سئو تاريخ : دوشنبه 1 شهريور 1400
ایده های راه اندازی فروشگاه اینترنتی: 16 بهترین ایده کم هزینه و نحوه شروع تاريخ : پنجشنبه 28 مرداد 1400

تعداد صفحات : 0